В Австралии суд оштрафовал на миллионы долларов сеть отелей из-за утаивания плохих отзывов

Последние

Больше новостей

Популярные

Больше новостей

Комментируют

Больше новостей

Манипулирование негативными отзывами признали нарушением закона.

Федеральный суд Австралии оштрафовал на три миллиона долларов девелоперскую компанию Meriton — за накручивание рейтингов на сайте TripAdvisor.

Have you made plans for this #weekend ? Why not visit #altitude #dining #precinct in #parramatta and experience why #altitude by #meriton won Development of the Year 2018 at Thursday nights @urban_taskforce_australia Development Excellence Awards

Опубліковано Meriton Group П'ятниця, 27 липня 2018 р.

Об этом пишет Медуза.

Сотрудники одноименной сети отелей больше года, с ноября 2014-го по декабрь 2015 года, манипулировали информацией о своих постояльцах, чтобы те не оставляли о них негативных комментариев.

Администраторы обманывали систему «Review Express», которую используют для сбора отзывов постояльцев. Руководство Meriton заставляло своих администраторов дописывать к адресам электронной почты клиентов, которые на что-то жаловались, буквы «MSA». Благодаря этому TripAdvisor получал несуществующие адреса, а письма с просьбой оставить комментарий не доходили до недовольных постояльцев.

С 1 апреля по 31 декабря 2015 года таким образом были «отредактированы» 14,5 тысяч адресов.

Фотогалерея Австралия: страна свободы, ручных кенгуру и серфинга (8 фото)

Манипулирование негативными отзывами признали нарушением закона — суд счел, что администрация Meriton пыталась ввести клиентов в заблуждение. Помимо штрафа, компании запретили в ближайшие три года «фильтровать, отбирать или ограничивать» адреса электронной почты клиентов, которые она передает в TripAdvisor.

Напомним, что тем временем, гостям Парижа стоит быть осторожными на улицах столицы Франции, а еще в отелях и ресторанах. Туристический город облюбовали мошенники и так называемые "отельные крысы", которые не гнушаются обворовывать путешественников нигде. 

Выбор редакции