Для краж денег с банковских карт мошенники используют "роботов". Инструкция по безопасности

В Нацбанке предупреждают, что в Украине участились случаи нового вида мошенничества и краж денег с банковских карточек. Грабители с помощью "роботов" (внешних систем интерактивных голосовых ответов (IVR) звонят клиентам банков и выспрашивают номера карточек, коды и пароли.

"В этой схеме держателям платежных карточек звонят не сами мошенники, а запрограммированные ими роботы, которые от имени "банка" просят предоставить информацию о платежной карте или логин/пароль от веб-банкинга, которые необходимы для осуществления платежа. Подчеркиваем, что данные платежной карты (полный номер карты, срок ее действия, код CVV/CVC-2, ПИН-код к карте), логин/пароль для входа в веб-банкинг, являются конфиденциальными и вы не должны их предоставлять другим лицам (в том числе работникам банков, в которых вы имеете открытые карточные счета). Работники банка ни при каких обстоятельствах не будут и не имеют права звонить клиенту с запросом такой информации", – отмечают в НБУ.

Полный номер карты, слово-пароль, сумма и дата последнего зачисления на карту могут предоставляться исключительно во время прохождения идентификации во время самостоятельного обращения в банк.

"Если вам звонят неизвестные лица на ваш мобильный телефон, представляясь сотрудниками какого-либо банка (службы безопасности, службы мониторинга, контакт-центра), с требованием провести "идентификацию", предоставить/подтвердить данные вашей карты или предоставить любые другие ваши персональные данные, рекомендуем немедленно прекратить такой разговор. Если предоставили мошенникам данные своей платежной карты, необходимо незамедлительно обратиться в контакт-центр банка, в котором обслуживаетесь (номера телефонов есть на обратной стороне платежной карты), и осуществить ее блокирование", – советуют в Нацбанке.