McDonald's "налажал" с рекламой в Twitter, вызвав волну ненависти

McDonald's сел в лужу

Ненавистники фаст-фуда "похитили" хештег, использовавшийся маркетологами компании, и заполонили микроблоги "записями ненависти".

Напомним, в микроблогах Twitter хештегом называют специальные метки, с помощью которых можно "привязывать" сообщение к одной теме и быстро находить их.

Сначала кампания, которую рекламщики McDonald's запустили на прошлой неделе, велась с использованием хештега # MeetTheFarmers ("Знакомьтесь с фермерами"), которым обозначались рассказы, полезные советы и твиты о фермерах, поставляющих свою продукцию в учреждения McDonald's. Целью рекламных "твитов" было донести до читателя мысль о том, что корпорация использует исключительно свежие овощи и фрукты.

Все шло хорошо, пока вечером в среду не появилось два сообщения с более общим хештегом # McDStories. В течение нескольких минут новая тема привлекла внимание сотен участников Twitter, и хештег заполнился твитами ненавистников "бигмачного" бренда.

В результате ленту сообщений с многострадальным хештегом заполонили рассказы о пищевых отравлениях, сломанных зубах и найденных в бифштексах гвоздях, а также жалобы на чрезмерную калорийность пищи и отвратительный кофе.

Наиболее яркой записью иностранные СМИ назвали крик души ненавидящего, который заявил, что он скорее "съест собственный понос", чем пойдет питаться в Золотые арки.

Через час организаторы рекламной кампании "увидели, что все пошло не так, как планировалось". Драматический поворот дискуссии заставил их срочно уничтожить хештег и "приступить к изменению курса".