Украинцы смогут получить компенсации за некачественные услуги по электроснабжению

© УНИАН
Нацкомиссия утвердила гарантированные стандарты качества услуг по электроснабжению.

Вскоре украинцы будут иметь право требовать от поставщиков электроэнергии компенсации за несвоевременно или некачественно предоставленные услуги. "Штрафы" будут составлять от 50 до 400 грн.

Вчера, 18 октября, Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, на своем заседании приняла "Порядок обеспечения стандартов качества услуг по электроснабжению". Именно этим документом предусмотрено, что потребители будут иметь право требовать от энергокомпаний компенсации за некачественные услуги.

Читайте также: Насалик заверил, что в Украине не будет веерных отключений электроэнергии

Гарантированные стандарты качества услуг по электроснабжению вступят в силу после регистрации в Министерстве юстиции.

"Это очень важное решение, которое Комиссия приняла еще до введения в действие закона о регулятора. Отмечу, что из-за необходимости согласования и государственной регистрации тратится дополнительно минимум 2-3 месяца. Принятие закона о регуляторе позволит достичь функциональной независимости и оперативности для принятия решений, направленных на данных потребителей", – отметил председатель НКРЭКУ Дмитрий Вовк.

Гарантированные стандарты качества предоставления услуг по электроснабжению и размер компенсации за несоблюдение:

Тип услуги

Стандарт

Размер компенсации (без НДС), грн

Со дня вступления в силу порядка до 31.12.2017

С 01.01.2018

Выдача договора о присоединении и технических условий, в т.ч.:

     

для стандартного присоединения

5 рабочих дней

100

200

без необходимости их согласования с собственником (пользователем) магистральных инженерных сетей (присоединение, которое не является стандартным)

15 рабочих дней

100

200

в случае необходимости их согласования с собственником (пользователем) магистральных инженерных сетей (присоединение, которое не является стандартным)

30 рабочих дней

100

200

Подключения электроустановки заказчика к электрическим сетям (стандартное присоединение), в т.ч.:

     

без надобности прекращения электроснабжения других потребителей

5 дней

100

200

в случае необходимости прекращения электроснабжения других потребителей

10 дней

100

200

 

Подключение электроустановки заказчика к электрическим сетям (присоединение, которое не является стандартным), в т.ч.:

     

без надобности прекращения электроснабжения других потребителей

5 дней

200

400

в случае необходимости прекращения электроснабжения других потребителей

10 дней

200

400

Подключение электроустановок потребителя после отключения (кроме населения)

5 рабочих дней

100

200

Восстановление электроснабжения потребителя после устранения нарушений и оплаты потребителем задолженности, расходов на повторное подключение и убытков, нанесенных энергопоставщику (для населения), в т.ч.:

     

в городах

3 рабочие дни

100

200

в сельской местности

5 рабочих дней

100

200

Восстановление электроснабжения после перерыва в электроснабжении

24 часа

100

200

Предоставление на рассмотрение проекта договора о поставке электрической энергии, в т.ч.:

     

для потребителей (кроме населения) с присоединенной мощностью до 150 кВт

7 рабочих дней

50

100

для потребителей (кроме населения) с присоединенной мощностью 150 кВт и более

14 рабочих дней

100

200

Техническая проверка расчетных средств учета (кроме населения)

20 дней

100

200

Письменное обращение потребителя

месяц

100

200

Проведение экспертизы прибора учета (для населения)

20 дней

100

200

Узнавайте главные новости первыми — подписывайтесь на наши push-уведомления.
Обещаем сообщать только о самом важном.

Отправить другу Напечатать Написать в редакцию © По материалам НКРЭКУ / ОЛ
Увидели ошибку - контрол+энтер
Последние Первые Популярные Всего комментариев: 1
Выбор редакции